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年5月,京东APP首页上线“秒送”频道,今年外卖业务势如破竹。
今年1月,同样在APP首页,京东上线“新品”频道,无疑也是要打一场硬战。
据艾瑞咨询4月发布的一份调查显示,对新品发布的关注程度上,表现为非常关注及比较关注的用户总体占比近90%。
用户对新品的兴趣和接受度越来越高,这也意味着现在谁更能打爆新品,谁也就有更多话语权。
所以你会发现,新品发布会越来越多、越来越隆重。过去是发布手机、汽车,现在吹风机、服装等也有新品发布会;各大平台也加入推新大潮,纷纷推出新品扶持政策、建立新品孵化平台、优化新品搜索和展示……
2025年,必然是个新品大年。
在全网极度重视新品的环境下,今年618京东家电家居新品先交出了一份漂亮数据。总体而言,京东上半年重磅新品首促引爆,同比增长超100%,超1000款新品成为品类TOP爆品:
小乌梅3.0系列、石头扫地机器人(15.790, -0.37, -2.29%)P20 Ultra系列成交破亿;
Leader三筒洗衣机、张小泉(18.860, -0.18, -0.95%)黑将斩切刀、格力云佳Pro、Usmile Y30电动牙刷成交破万单;
海信小墨E5Q Pro系列、Ulike冰点脱毛仪Air4、九牧智能马桶S780J等百余款新品登顶行业TOP1。
有人认为,京东有家电家居基因又逢国补红利,有这样的表现不奇怪。
这话有一定道理。但打爆新品何其艰难,要应对研发、生产、调研、营销、销售、服务履约等一串事务。另外国补不是京东独有,红利也不是京东独享。
京东如何在用户、商家之间协调,使各方都能享受到最大化的新品红利,使家电家居这一大红海市场还能持续增长,才是最值得思考的。
推新这门必修课,
所有品牌都需要重修
打爆新品是品牌的心愿,但这过程却是品牌的心魔。
原因很简单,市场变幻不定,过往经验只能作为参考,推新的具体打法需要实时更迭。
所以,当国补今年继续发力且加大力度,所有品牌必须思考:今年又将有哪些新的机会和挑战?
最显而易见的机会是:用户“买新不买旧”成为主流。
受国补刺激,用户、商家、平台三方都在提高对新品的重视度。
素来在家电家居领域占据优势的京东,更是直接重塑了家电家居的“新品心智”,助推市场形成了“买新不买旧”的消费趋势。
2024年有超过2.5亿用户在京东购买了新品,参与新品发布的商家数量同比2023年增长130%,新品的发售数量同比2023年增长160%。
到了今年,新品的发展势头更甚。京东一季度的家群新品成交同比增长200%+,新品增速远高于大盘增速,其中有部分新品十分亮眼,例如黑电/空调的新品增速超3倍。
除了“买新不买旧”,“买高不买低”的趋势同样显著。
这点在去年已有征兆。京东数据显示,较国补前,去年9月到12月国补期间的新品订单占比提升15%,单价提升51%。
今年国补覆盖了更多品类,不仅包括冰箱、洗衣机等传统八大件,还有洗碗机、智能马桶等新品类,同时大额补贴让高端新品也能具有一定性价比,更容易打动用户。
因此,2025极可能是“中高端新品大年”。从京东上半年重磅新品的上新数量来看,也能窥见一二。
总结而言,如果能做好推新,今年将是带动规模化增长乃至于同时实现品牌升级或高端化的好时机。
然而,机会和挑战总是如影随形。
抓得住的红利叫做机会,抓不住红利就叫挑战。特别是当对手吃尽红利,你却一步慢步步慢的时候,错失机会可能恶化为致命挑战。
高端新品在电商平台的转化率问题,将是今年的第一个大挑战。
“买高不买低”趋势是个好机会,问题是,大部分商家并没有在电商平台引爆高端新品的“意识和经验”。有的缺乏高端基因,有的是因为过去在电商平台一贯只主推性价比商品,缺乏线上的高端基因。
在此前提下,强推高端新品的结局很可能是资源浪费。
第二个大挑战是:趋势新品的“造势问题”。
高端新品往往是趋势新品,具有技术、功能、材料、设计等方面的创新。
尽管有些创新会带来肉眼可见的体验提升,无需费力科普,但也有些创新具有前瞻性,超出用户预期。如果商家不能以用户视角解读产品创新,不能为人理解和接受,趋势则将无望成为大势,创新也将沦为伪创新。
这些机会和挑战,所有品牌都要学会如何面对。
国补红利推动的新品大潮,是品牌升级大潮,也很可能是家电家居市场洗牌大潮。
红利不会一直存在。趁此期间,品牌既要大胆创新、加大投入,也必须学习如何高效解决流量抓取、运营转化的不确定性。